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      如何像心理咨詢師一樣說話?

      發布時間:2021-01-01    閱讀數:2980

      1.

      如果我們的工作、生活中,人際關系是很重要的一個部分,又或者是,有志進入心理咨詢行業,想要成為一名心理咨詢師,首先要學會的就是:

      通過溝通,建立高質量的關系。

      溝通是一門藝術,我們每個人都會說話,可是,高質量的溝通可不是人人都會的。

      在生活中,你有沒有遇到過這樣的情況?

      “在職場上,領導講話很抽象,交代任務模糊不清,好像很難理解,很難應對,在溝通中總是顯得被動,常常吃啞巴虧...
      朋友的另一半是大家公認的“渣”,朋友飽受折磨,感到很痛苦,向你求助,你列舉渣男/渣女的種種“罪狀”,勸說ta趕緊分手,ta卻一直好像聽不進去...
      感覺孩子有時無理取鬧,耐心溝通,好聲好氣地講話根本沒用,反倒自己也憋了一肚子火,忍不住要吵架,甚至會想動起手來...”

      這些困擾的背后,都藏著同樣的,溝通質量不佳的問題。


      2.

      這個時候,可以使用心理咨詢中的一些溝通技巧,嘗試去做一些改變:

      ①與領導溝通的時候,遇到比較抽象的表達,不太理解的時候,可以嘗試用“具體化技術”:

      讓領導多說一些具體的細節,或是舉出可以用作參考的具體例子;
      交代任務模糊的時候,可以和領導一一確定其中的時間、地點、任務、流程等細節信息,
      確保自己真正明白了領導的要求,避免因為覺得“別人和自己想的一樣”而“會錯意”失誤
      的可能性。

      ②朋友在感情里飽受傷害,ta提出不想離開的種種理由很容易就可以駁倒,可是即使再怎么駁倒,她也還是離不開,怎么辦?

      ·可以先考慮使用“情感反映技術”看到,接納朋友的情緒,以開明、坦誠、不做判斷的包容態度,鼓勵ta釋放負面的情緒,彼此間建立一種安全的氛圍。

      ·可以嘗試使用咨詢中的觀察技巧,在談話中,通過分析語言、非語言信息,沿著情緒線索,幫助朋友找到內心真正矛盾點和沖突點,以此為突破口做進一步的思考和反思。

      *以朋友的身份這樣做,可以幫助朋友平靜情緒,做相對理性的思考,可是要想從根本上嘗試去幫助別人,對于我們的專業知識、情緒的穩定性,咨詢經驗等等素質,都有很高的硬性要求,也需要有相對嚴格的咨詢設置,去對溝通雙方的安全進行保護。所以,心理咨詢師是專業人士的工作,給朋友咨詢,很難有效果,也是違反咨詢倫理,相當危險的哦。

      ③孩子說“討厭老師”,不愿意去學校,這個時候,家長的心里可能立刻會有一些“想當然”的猜測,例如:是不是想偷懶?是不是找借口回避什么?......

      這個時候父母可能得分清楚,這些猜測只是自己的猜測,并不是客觀事實。

      不妨先嘗試用“開放式的提問”的技巧,問ta:

      “今天學校發生什么事啦?”
      孩子說:“今天有個同學嘲笑我,我和他打起來了,可是老師就只罰我一個人!”
      這個時候,普通家長可能會有以下幾種回應方式:
      “再怎么說,打架也是不對的,罰你是應該的!”
      “說你兩句就著急,這么小氣誰和你做朋友?”
      “他說他的,不理他就好了,你怎么這么笨呢?”
      ......

      孩子受了委屈,不被理解,還要被否認、責備、攻擊,心里要為這一件事,受到雙重的傷害,親子關系,無形中就被破壞了。

      這個時候,更重要的,是先站在孩子的立場,共情和反映孩子的感覺:

      “聽起來好像老師的處理有些不公平,是同學先冒犯你,你才生氣的”

      孩子感覺被聽到了:“是啊是??!......”然后就打開了話匣子,噼里啪啦地說了起來。

      這時,家長可以用“積極傾聽”的技術,鼓勵孩子多說一些,通過釋義總結,確認自己有在緊跟著孩子的思路,并正確理解了孩子的意思。

      耐心聽完了,孩子感覺能夠被父母接納,并得到了情感支持,氣就消了大半。這個時候,才是進一步進行引導和教育的適當時機。


      3.

      學習心理學知識,既可以療愈自己,可以改善我們和他人的關系,提升工作的效率,也可以提升生活的幸福感。


      心理咨詢,一種職業性的心理學應用,以上提到的這些知識點,是最基礎的技術,看到了,理解了,還要長期有針對性地反復實踐演練,才能形成心理上的“肌肉記憶”,化作本能,運用自如。


      紅樹林心理學院,長期為廣大心理學愛好者,有志成為心理咨詢師的人群開設紅樹林心理咨詢師成長班,以上提到的課程內容,都是成長班課程第一部分《心理咨詢基本技術訓練》里反復提及的內容。


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